Rujukan Laman

Terma dan Syarat 18mh di Malaysia

Halaman ini menerangkan cara kami mentadbir penggunaan akaun, akses kandungan, dan semakan yang perlu anda faham sebelum meneruskan.

AkaunAksesWilayah DisokongSemakan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma, Akses dan Tanggungjawab

18mh Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, meneruskan sesi, atau menggunakan mana-mana bahagian laman kami. Di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami boleh mengehadkan ciri, meminta semakan tambahan, atau menangguhkan akses jika butiran akaun tidak sepadan dengan rekod yang kami simpan. Jika

1
terdapat percanggahan antara terma ini dan undang-undang tempatan, undang-undang tempatan akan diguna pakai. Sebarang aktiviti melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX turut tertakluk pada rekod log, semakan keselamatan, dan syarat pemadanan nama pemegang akaun. Anda juga perlu membaca perubahan yang kami umumkan serta memastikan
2
maklumat anda sentiasa tepat sebelum meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Jika anda perlukan penjelasan tentang klausa, pindaan, atau sebab akses disekat, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu kami semak klausa tertentu, pindaan terbaru, atau notis akses. Sertakan alamat e-mel akaun, masa kejadian, dan nama bahagian terma yang anda rujuk.

Sembang Langsung Gunakan sembang jika anda perlukan jawapan pantas tentang syarat penggunaan, semakan identiti, atau perubahan akses wilayah. Pasukan kami akan rujuk catatan yang sesuai dan beri arahan seterusnya.

Borang Akaun Buka borang dalam akaun jika anda mahu pembetulan data, penjelasan rekod, atau permintaan salinan maklumat yang kami simpan. Laluan ini membantu kami padankan permintaan dengan profil anda.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Kendali Data dan Rekod

Kami simpan data akaun hanya untuk mengendalikan akses, menyemak transaksi, dan mengekalkan rekod yang diperlukan oleh operasi serta keperluan kawasan anda.

Simpan Data

Kami hanya menyimpan butiran yang perlu untuk akaun, semakan transaksi, pematuhan, dan pemulihan akses. Rekod lama dipadam atau dianonimkan apabila tidak lagi diperlukan, tertakluk pada tempoh simpanan yang dibenarkan.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengenal pelayar anda, mengekalkan sesi, dan mengingati pilihan bahasa atau paparan. Anda boleh membersihkan kuki pada peranti, tetapi sesetengah tetapan mungkin perlu dipilih semula selepas itu.

Kunci Akaun

Lindungi kata laluan anda, jangan kongsi akses, dan gunakan peranti yang dipercayai. Jika kami mengesan percubaan log masuk luar biasa, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum membenarkan sambungan.

Semakan Identiti

Untuk permintaan perubahan atau pemulihan akses, kami mungkin meminta bukti yang sepadan dengan rekod akaun. Ini membantu kami elak pindaan dibuat oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan sejarah interaksi dan rekod sokongan hanya selama yang diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang. Selepas itu, data dipadam mengikut dasar dalaman kami.

Permintaan Perubahan

Jika butiran anda perlu dikemas kini, hubungi sokongan dengan permintaan bertulis. Kami akan semak padanan akaun, sahkan bahagian yang terjejas, dan beritahu langkah seterusnya melalui saluran yang sama.

Soalan Penting Tentang Terma Kami

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, akses, data, dan cara kami menangani permintaan akaun. Jika jawapan di bawah belum cukup jelas, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel atau sembang untuk semakan lanjut. Kami akan rujuk rekod yang ada dan jawab mengikut syarat yang terpakai pada akaun anda.

Terma ini terpakai sebaik anda membuka akaun, meneruskan sesi, atau menggunakan apa-apa bahagian laman kami. Jika anda tidak setuju dengan perubahan terbaru, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya. Kami boleh mengemas kini bahasa, prosedur, atau langkah pengesahan apabila operasi berubah. Tarikh kuat kuasa akan dinyatakan pada halaman ini, dan penggunaan anda selepas itu dianggap menerima versi baharu.

Jika ada perbezaan antara terma kami dan undang-undang tempatan, undang-undang tempatan akan diikuti di mana ia terpakai. Kami juga boleh mengehadkan ciri tertentu di wilayah yang tidak disokong.

Data anda digunakan untuk mengendalikan akses, menyemak transaksi, menjaga keselamatan akaun, dan menyelesaikan pertanyaan sokongan. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan tersebut dan keperluan rekod yang sah.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang akaun, dan sertakan butiran yang sepadan dengan profil anda. Kami akan semak identiti, sahkan skop permintaan, lalu maklumkan langkah seterusnya.

Hubungi pasukan sokongan dengan tarikh, masa, dan ringkasan isu. Jika perlu, kami akan semak semula catatan akaun, jelaskan sebab keputusan, dan jawab melalui saluran yang anda gunakan.

Ya. Akses boleh dihadkan apabila lokasi, kaedah log masuk, atau rekod akaun tidak sepadan dengan syarat kami atau kehendak undang-undang tempatan. Ini membantu kami mengekalkan pematuhan operasi.

Terma dan Syarat 18mh di Malaysia

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Cara Kami Kendali Data dan Rekod

Simpan Data

Kuki Laman

Kunci Akaun

Semakan Identiti

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Soalan Penting Tentang Terma Kami

01 Bila terma ini terpakai pada akaun saya?

02 Bolehkah kandungan terma berubah dari semasa ke semasa?

03 Apa berlaku jika undang-undang tempatan berbeza?

04 Bagaimana data akaun saya digunakan?

05 Bagaimana saya minta pembetulan atau salinan rekod?

06 Siapa perlu saya hubungi jika saya tidak setuju dengan keputusan?

07 Adakah akses saya boleh dihadkan di wilayah tertentu?

Halaman Berkaitan